Intégrer l’UX à une démarche start-up

Ne ratez pas ce live co-animé par So-youz et MonOrdo.

L’UX (« User Experience » ou Expérience utilisateur en français) est une spécialité émergeante dans le Design et ce depuis au moins 10 ans. Cet acronyme désigne la qualité de l’expérience vécue par l’utilisateur quand il interagit avec l’application et d’une façon plus globale avec la sphère numérique. C’est d’abord et avant tout un ressenti. Mais un ressenti qui repose sur une quantité d’éléments physiques et tangibles : le design graphique de l’interface (« UI » pour user interface), son ergonomie, la fiabilité et la puissance des technologies utilisées, la qualité des médias, la qualité du développement informatique… Etc. Il est donc aussi question d’Utilisabilité mais pas uniquement et c’est là où les deux domaines divergent. Si le terme UX est avant tout lié au numérique, il s’étend de plus en plus à d’autres domaines allant même jusqu’à qualifier l’expérience d’achat sur le point de vente… Etc. L’UX Design n’est qu’une partie d’un ensemble de spécialisations qui émergent et qui gravitent autour du design d’expérience : Ux et Ui, bien sûr, mais aussi Design de service, Design Thinking… Etc. D’ailleurs le terme « UX » a été inventé dans les années 90 par le célèbre Don Norman, proche d’IDEO, le vaisseau amiral du Design Thinking. Chez Ai³, via sa branche conseil : So-youz, l’UX, l’UI et… le Design Thinking ou le Design de services sont des spécialités que nous mettons au service de nos clients pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs ou plus simplement pour leur « faciliter la vie ». Ainsi quand la start-up toulousaine MonOrdo a demandé à So-youz Occitanie de les accompagner dans la conception de l’interface de leur application… L’UX a tout de suite été mis au cœur des propositions et des échanges. Au-delà d’un simple design graphique, c’est réellement une expérience globale qui a été imaginée de bout en bout. D’autant que MonOrdo a pour vocation de dématérialiser les ordonnances et de faciliter et d’accélérer les échanges entre docteurs, patients et pharmaciens. On sait, surtout dans le contexte actuel, que la Santé est un domaine sensible et que plus que jamais il faut accompagner et rassurer son utilisateur quand on propose une application dans ce domaine. Pour tout savoir de cet accompagnement UX et comment il a pu aider au succès de cette application, rendez-vous le 14 Octobre (10h30) pour un live exceptionnel animé par Laurent Pichot (designer UX chez So-youz) et Sébastien Bonnet (CEO & fondateur de MonOrdo). A l’issu de ce retour d’expérience, vous pourrez poser toutes les questions que vous avez sur l’intégration de l’UX à une démarche start-up ! Pour s’inscrire, c’est ici : http://ow.ly/lTCM50BxPHc